邮轮小费这个有争议的话题即将再次传播开来,因为皇家加勒比宣布将在一年内第二次提高小费。
自 2024 年 11 月 1 日起,新房价将每位客人每天增加 0.50 美元,适用于各种客房类别。
“对于标准库存,新的小费指南名义上将从每位客人每天 18 美元增加到 18.50 美元,而套房将从每位客人每天 20.50 美元增加到 21.00 美元,”皇家加勒比表示。
邮轮公司将标准库存定义为普通套房、阳台、海景和内部客舱,而套房包括 Sky Junior Suites、Grand Suites 等。
这笔小费上涨标志着皇家加勒比在一年多的时间里第二次调整其日常服务费,尽管没有上次那么大。
之前的调整于 2023 年 10 月 31 日生效,将大多数客舱类别的自动小费每人每天从 16 美元提高到 18 美元,套房的自动小费费率提高 20.50 美元。
虽然每天 0.50 美元感觉像是小钱,但在 2022 年,大多数特等舱的每日小费为每人 14.50 美元,套房的每日小费为每人 17.50 美元。这意味着小费在两年内增加了 4 美元,增长了 25%。
但是,皇家加勒比澄清说,收取的小费用于支持船上餐饮、酒吧和烹饪服务人员、客舱服务员和其他酒店服务团队的工资。
这一增长也更符合竞争对手邮轮公司的收费。例如,挪威邮轮公司 (Norwegian Cruise Line) 的顶级套房收费为每人每天 25 美元,而嘉年华邮轮 (Carnival Cruise Line) 的更高级别产品的价格为每人 18 美元。
迪士尼邮轮公司是为数不多的不自动添加每日小费的邮轮公司之一,尽管他们建议的每日费率为每人 14.50 美元起。
已经预订了 11 月 1 日之后的皇家加勒比邮轮的乘客可以在 2024 年 10 月 31 日之前通过在预订时预付小费来锁定现有价格。
关于酬金政策的辩论
游轮上的自动小费一直存在争议,因为许多乘客认为给小费应该保持一种自愿的姿态,而不是“强制性”收费。这个问题通常集中在这些费用如何应用以及它们是否真正反映了所收到的服务质量。
虽然有些参与者可能不同意自动给小费,但小费并不是强制性的。事实上,皇家加勒比邮轮和其他邮轮公司都允许乘客更改小费总额。乘客可以在下船当天早上之前通过访问宾客服务部来增加或减少小费金额。
除了增加的日常服务小费外,皇家加勒比还为“所有游轮前和船上购买的饮料和饮料套餐、特色餐饮和特色餐饮套餐、客房服务和迷你吧购买”增加了 18% 的小费。
它还附加了 20% 的小费,“用于所有巡航前和船上的水疗和沙龙购买”。
这些小费也可以在下机前随时访问客户服务部进行更改,每位乘客都可以决定是否接受。
邮轮行业的许多人提醒乘客,即使是小费也能产生影响。Celebrity Cruises 的船长 Kate McCue 最近谈到了批评,并强调感恩和慷慨对那些帮助创造难忘邮轮体验的人产生了有意义的影响。